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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 18/04/2026

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site et nos services:

  • Données personnelles (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lors de la création d'un compte ou d'une réservation
  • Informations de paiement pour le traitement des réservations
  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
  • Communications et correspondances que vous nous envoyez
  • Préférences de voyage et informations saisies dans vos formulaires

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour:

  • Traiter et gérer vos réservations de voyages
  • Vous contacter concernant vos réservations ou demandes
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Vous envoyer des informations promotionnelles (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cela inclut:

  • Chiffrement des données sensibles (y compris les mots de passe et informations de paiement)
  • Accès restreint aux données personnelles aux seules personnes autorisées
  • Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités
  • Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) sur l'ensemble du site

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec:

  • Nos prestataires de services (hébergement, traitement de paiement, e-mail) liés à l'exploitation du site
  • Les autorités légales lorsque requis par la loi
  • Aucun autre tiers sans votre consentement explicite

5. Vos droits (RGPD / Loi tunisienne)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation tunisienne, vous avez le droit de:

  • Accéder à vos données personnelles
  • Rectifier des données inexactes
  • Demander l'effacement de vos données
  • Vous opposer au traitement de vos données
  • Recevoir une copie de vos données dans un format portable
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à: contact@loveholidaystunisia.com.tn

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour:

  • Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
  • Cookies analytiques: pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site (uniquement avec votre consentement)
  • Cookies fonctionnels: pour mémoriser vos préférences

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique. Les données de réservation sont conservées conformément aux obligations légales (minimum 5 ans pour les documents comptables).

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous: